1. PRAZO PARA TROCA E DEVOLUÇÃO.
Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimentodo pedido.
2. CONDIÇÕES PARA TROCA E DEVOLUÇÃO.
Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso excessivo, lavagem ou danos.
As etiquetas e embalagens originais devem estar intactas e não podem ser removidas.
Não aceitamos a troca ou devolução de produtos em promoção ou com desconto.
3. PROCESSO DE TROCA E DEVOLUÇÃO.
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail ([email protected]) ou por WhatsApp (11 - 96437-7640), informando o motivo da troca ou devolução e número do pedido.
Após a aprovação da troca ou devolução, você receberá instruções para enviar o produto de volta para nosso endereço.
Embale o produto de forma segura , incluindo a embalagem original e as etiquetas (tags).
Envie o produto de volta conforme as instruções fornecidas.
4. INSPEÇÃO E OPÇÕES DE RESOLUÇÃO.
Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe realizará uma inspeção para verificar se está na conformidade com as condições de troca ou devolução.
Se o produto atender os critérios estabelecidos, oferecemos as seguintes opções:
5. REEMBOLSO.
O reembolso será processado de acordo com o método de pagamento original utilizado na compra.
O tempo para o reembolso refletir em sua conta pode variar de acordo com a política de sua instituição financeira.
6. ATENDIMENTO AO CLIENTE.
Estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas à sua troca ou devolução. Entre em contato conosco por [e-mail/telefone].
Esta política de troca e devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Verifique regularmente para obter informações atualizadas.
